Termeni si conditii

Termeni și Condiții

1. Introducere
   Această secțiune stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului farfuriaplina.ro de către vizitatori sau clienți. Utilizarea acestui site implică acceptarea completă a acestor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul. Aspectele referitoare la protecția datelor personale sunt reglementate de „Politica de Confidențialitate”, care completează prezentul document.
2. Proprietate Intelectuală
   Toate materialele de pe acest site (texte, imagini, elemente grafice, programe) aparțin Farfuria Plină  și sunt protejate conform legislației privind drepturile de autor (Legea nr. 8/1996). Orice utilizare neautorizată, inclusiv reproducerea, distribuirea sau publicarea fără consimțământul scris al proprietarului, este strict interzisă și poate atrage răspunderea legală. Informațiile pot fi utilizate exclusiv pentru uz personal.
3. Utilizarea Site-ului
   Navigarea pe farfuriaplina.ro trebuie să respecte toate politicile și instrucțiunile stabilite de Farfuria Plină. Este interzisă încercarea de a accesa sau modifica conținutul site-ului în mod neautorizat. Încălcările acestor reguli pot conduce la suspendarea accesului și la acțiuni legale împotriva utilizatorului.
4. Responsabilitate
   Farfuria Plină depune eforturi pentru ca informațiile prezentate să fie corecte și actualizate. Cu toate acestea, pot apărea diferențe între produsele și serviciile oferite și imaginile sau descrierile de pe site, care sunt cu titlu informativ.

Imaginile produselor și serviciilor sunt orientative și pot să difere în anumite detalii față de realitate (cum ar fi decorul, prezentarea preparatelor sau alte aspecte vizuale).

Farfuria Plină nu garantează funcționarea continuă și fără erori a site-ului sau compatibilitatea acestuia cu toate dispozitivele utilizatorilor.

Orice utilizare a site-ului este pe răspunderea utilizatorului. Compania nu poate fi trasă la răspundere pentru daune rezultate din utilizarea site-ului, inclusiv defecte tehnice sau viruși informatici.

5  Utilizarea Platformelor Online-Farfuria Plină pune la dispoziție platforme online pentru rezervări și plasarea comenzilor.

• Pentru efectuarea unei comenzi sau rezervări, utilizatorii trebuie să completeze corect și complet datele solicitate.
• Responsabilitatea datelor: Utilizatorii sunt răspunzători pentru corectitudinea informațiilor furnizate. Comenzile efectuate pe baza unor date incomplete sau incorecte pot fi anulate.
• Anularea comenzilor: În cazul unor erori, cum ar fi respingerea plății sau date incorecte, Farfuria Plină își rezervă dreptul de a anula comanda sau rezervarea, cu notificare prealabilă către client.

  În cazul în care utilizatorii încalcă regulile stabilite, compania poate restricționa accesul acestora la platforme.

6.Rezervări pentru Restaurant și Cazare
Clienții pot rezerva mese la restaurant și camere prin intermediul site-ului.

• Politica de anulare pentru cazare:
  • Suma achitată in avans este nerambursabila.
  • În caz de forță majoră, cum ar fi o problemă medicală justificată cu documente oficiale, rezervarea poate fi reprogramată pentru o altă dată, în funcție de disponibilitate.
• Politica pentru restaurant:
  • Anularea sau modificarea rezervărilor pentru restaurant va fi gestionată conform termenilor specifici comunicați la momentul rezervării. Suma achitata in avans este nerambursabila

7.Selecția clienților:Farfuria Plină își rezervă dreptul de a refuza accesul sau prestarea de servicii către persoane aflate în stare de ebrietate, cu comportament agresiv sau care, prin acțiunile lor, ar putea perturba atmosfera sau siguranța celorlalți clienți. Această politică se aplică atât pentru serviciile de restaurant, cât și pentru cele de cazare.

8.Livrare și Plată
Modalități de plată: Clienții pot utiliza metodele de plată puse la dispoziție (transfer bancar, card de credit etc.). Plata trebuie să fie finalizată pentru confirmarea comenzii.

• Politica de Retur
  În cazul serviciilor de cazare și restaurant, politicile de anulare și retur sunt detaliate mai sus.
•  Pentru produsele alimentare, conform legislației în vigoare, acestea sunt exceptate de la retur dacă:
  • Sunt susceptibile de a expira rapid.
  • Sunt sigilate și nu mai pot fi returnate din motive de igienă după desigilare.
  • Au fost personalizate conform cerințelor clientului.

Farfuria Plină își asumă responsabilitatea pentru rezolvarea oricăror reclamații legate de calitatea serviciilor sau produselor oferite.

9.Promoții și Oferte Speciale
Promoțiile active sunt comunicate prin site sau alte canale de promovare. Acestea sunt disponibile doar participanților care respectă condițiile menționate. Compania își rezervă dreptul de a modifica sau anula promoțiile în orice moment.

10 Regulile pensiunii si restaurantului🏡 

🔹Ceck -in 15.00- 20.00 , cu mesaj in prealabil daca intarziati, dar nu mai tarziu de 22.00; Ceck-out-10.00

🔹 Siguranța

– Asigurați-vă că încuiați mereu usa de acces pe terasa, pe timpul noptii, la Farfuria plina .

• Rămâneți în spațiul destinat și nu intrati în alte camere

🔹 Fumatul este strict interzis in camere sau bai ( aveti zona de fumat pe terasa )

🔹 Nu aveti voie sa consumati alimente in camere sau sa mancati in restaurant produse aduse din exterior ( inclusiv bautura, apa , suc etc)

 🔹Decorul casei – Vă rugăm să nu mutați sau să luați obiectele, tablourile sau alte elemente de decor de pe pereți sau sa permiteti copiilor sa se joace cu ele. 

 🔹Va rugam să respectati orele de  masă, in cazul pachetelor turistice cu cazare si pensiune completa : mic dejun 8.45-9.45; prânz 13.30-14.30; cina 19.30-20.30

🔹 Prosoapele – Vă rugăm să folosiți prosoapele puse la dispoziție și să nu le înlocuiți cu cele personale la plecare.  Cine mai doreste prosop extra – costa 10 lei sau lenjerie de pat ( set complet 55 lei)

🔹 La plecare – Vă rugăm să îl anunțați pe  manager  înainte de check-out ( ora 10.00) , pentru a verifica împreună camerele.

11.Modificări
Farfuria Plină poate actualiza în orice moment conținutul site-ului, inclusiv acești termeni și condiții, fără notificare prealabilă.

12.Dispute și Conflicte
Eventualele dispute vor fi soluționate amiabil. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

13.Dispoziții Finale
Dacă o clauză din acest document este declarată nulă, valabilitatea celorlalte clauze nu va fi afectată.a