POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Respectarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal, precum și a vieții private este o prioritate pentru Farfuria Plină. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dvs. personale în contextul participării la programul nostru.
- Operatorul de date
Programul de loialitate este administrat de Farfuria Plină. Toate datele personale colectate sunt prelucrate în conformitate cu legislația privind protecția datelor aplicabilă, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
- Ce tipuri de date personale prelucrăm?
În cadrul interacțiunilor cu programul de loialitate , colectăm următoarele categorii de date personale:
- Numele, prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa de livrare;
- Data nașterii și genul;
- Preferințele alimentare și de marketing;
- Recenzii și opinii despre serviciile noastre;
- Informații despre tranzacții: valoarea notelor, locațiile și numărul vizitelor;
- Datele rezervărilor făcute prin intermediul platformei online, cum ar fi data, ora și numărul de persoane;
- Date tehnice colectate prin utilizarea unei aplicații, cum ar fi IP-ul, sistemul de operare sau istoricul accesărilor.
De asemenea, putem colecta fotografii realizate în cadrul evenimentelor organizate de noi, respectând întotdeauna drepturile și viața privată a clienților noștri.
- Scopurile și temeiurile prelucrării datelor personale
Datele personale colectate sunt utilizate exclusiv pentru scopurile descrise mai jos:
- Desfășurarea programului de loialitate
- Prelucrăm datele pentru a înregistra și urmări beneficiile acordate, cum ar fi acumularea de puncte pe baza valorii tranzacțiilor.
- Temei juridic: executarea unui contract.
- Rezervări și comenzi
- Pentru gestionarea rezervărilor la restaurant sau solicitările de oferte pentru evenimente.
- Temei juridic: executarea unui contract.
- Comunicări de marketing
- Transmitem oferte personalizate sau informații despre noi produse și servicii.
- Temei juridic: interesul legitim al companiei sau consimțământul explicit al clientului.
- Feedback și îmbunătățirea serviciilor
- Solicităm recenzii și utilizăm datele pentru analiza interacțiunilor cu scopul de a îmbunătăți experiența clienților.
- Temei juridic: interesul legitim al companiei.
- Securitate
- Monitorizarea locațiilor prin sisteme video pentru asigurarea protecției bunurilor și a persoanelor.
- Temei juridic: interesul legitim.
- Cum protejăm datele dvs. personale?
Farfuria Plină implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, distrugerii sau dezvăluirii neautorizate. Aceste măsuri includ:
- Protecție fizică a datelor prin acces controlat;
- Securizarea sistemelor IT utilizate pentru prelucrarea datelor;
- Politici stricte privind accesul la date pentru personalul autorizat.
- Cât timp păstrăm datele?
Datele personale sunt păstrate pe durata participării dvs. la programul de loialitate sau pentru perioada necesară conformării cu obligațiile legale aplicabile. După această perioadă, datele vor fi șterse sau anonimizate.
- Drepturile dvs.
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele personale prelucrate de noi;
- Dreptul de rectificare a datelor inexacte;
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
- Dreptul la restricționarea prelucrării;
- Dreptul la portabilitatea datelor;
- Dreptul de opoziție la prelucrarea datelor;
- Dreptul de retragere a consimțământului pentru comunicările de marketing.
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la adresa de e-mail:contact@farfuriaplina.ro
- Transferuri de date în afara UE/SEE
Nu transferăm datele personale în afara Uniunii Europene sau Spațiului Economic European.
- Modificări ale politicii de confidențialitate
Această politică poate suferi modificări periodice. Vă încurajăm să consultați această pagină pentru a rămâne la curent cu cele mai recente actualizări.
