Subtotal 0,00 lei
Stimaţi oaspeţi,
Dorim să vă oferim o experienţă de neuitat la FARFURIA PLINA și de aceea am stabilit o serie de principii și reguli de care vă rugăm, în mod respectuos, să ţineţi cont atât în timpul, cât şi după ce s-a încheiat sejurul dumneavoastră. Regulamentul se aplică tuturor oaspeților, care îl acceptă prin însuşi faptul cazării lor în pensiune şi trebuie să i se conformeze fără limite sau rezerve.
Rezervarea se face pe prin telefon ( 0771 106 906) sau direct pe site-ul Acasa – Pensiunea Farfuria plină
Rezervările cu avansul platit vor fi reținute până la ora 20:00 (ora locală) din ziua sosirii și eliberate în mod automat după această oră, cu excepția cazului în care se anunta sosirea cu intarziere, dar nu mai tarziu de 22.00. În caz de neprezentare, pensiunea își rezervă dreptul de a reține integral suma platita in avans și de a elibera camera pentru restul perioadei rezervate.
Orice anulare de rezervare a camerei se va trimite în scris la adresa de e-mail: farfuriaplina@gmail.com sau pe whatsapps ( 0771 106 906) până la ora 17:00 a zilei sosirii. Avansurile sunt nerambursabile, indiferent de data anuntarii, atat pentru cazari, pachete de vacanta sau rezervare masa restaurant .
Conform condițiilor afișate și acceptate la rezervare, sumele achitate pentru pachet nu se rambursează în cazul plecării anticipate, indiferent de motivul invocat.
Tarifele Farfuria Plină diferă atât în funcţie de tipul de cameră sau pachet pentru care optaţi, disponibilitate, perioadă, zi, interval orar, cât și în funcție de numărul de persoane din cameră
Primirea camerei (check-in) se poate face începând cu ora 15:00, dar nu mai tarziu de ora 22.00 prezentând actul de identitate pentru înregistrarea în sistemul de gestiune hotelieră, pentru a se elibera cheia aferentă camerei rezervate.
Eliberarea camerei (check-out) se va face la ora 10:00.
În cazul în care în prima de zi de sejur se doreşte camera înainte de ora 14:00, se va onora solicitarea în limita disponibilităţii şi se va aplica o taxă de early check-in în valoare de 20 euro, TVA inclus (pentru intervalul 09:00-14:00) și 100% din contravaloarea nopţii de cazare pentru un check-in mai devreme de ora 09:00.
În cazul în care în ultima zi de sejur camera se eliberează dupa ora 10:00, se va aplica o taxă suplimentară în valoare 20 euro, TVA inclus (pentru intervalul 12:00 – 17:00) și 100% din contravaloarea nopţii de cazare pentru depăşirea orei 17:00.
Oaspeții care eliberează camerele până la ora 10:00 pot lăsa bagajele la recepție, pentru un interval de 24 de ore fără costuri suplimentare.
Pentru bagajele lăsate la recepție mai mult de 24 de ore se vor percepe cheltuieli de depozitare.
În cazul în care bagajele oaspeților rămân în cameră și după check-out-ul de la ora 10:00, aceștia vor plăti o taxă suplimentară de utilizare a camerei (aceeași ca în cazul late check-out-lui).
Aceste solicitări ale oaspeţilor vor fi clarificate și onorate numai în măsura în care hotelul nu are confirmări ferme pentru acele spații de cazare.
O şedere mai mică de 24 de ore este tarifată la prețul unei zile întregi;
Oaspeţii au luat la cunoștință următoarele reguli și se obligă să le respecte:
– să nu deterioreze amenajarea sau obiectele din dotarea pensiunii, în caz contrar aceştia datorează hotelului suma egală cu valoarea achiziţionării/amenajării obiectului deteriorat şi manopera aferentă;
– să nu preia la plecare bunuri din dotarea ;
– să păstreze liniştea astfel încât să nu deranjeze alţi oaspeți;
– să nu folosească prosoapele sau lenjeria pentru: şters părul, vopsit, pentru demachiat, curăţat încălţămintea, geamantanele, pardoseala etc. Prosoapele se vor folosi pentru uz corporal. Dacă vor fi identificate prosoape sau lenjerie deteriorate de utilizarea necorespunzătoare a turistului, acestea se vor imputa ca daună şi se vor achita de către turistul răspunzător. În caz contrar, pensiunea îşi rezervă dreptul de a anula rezervarea camerei turistului şi de a face evacuarea acestuia fără restituirea contravalorii serviciilor achitate.
– să nu intre fără permisiunea Pensiunii în alte camere sau în spațiile destinate doar personalului Pensiuni;
– să anunţe persoanele care vin în vizită nefiind cazate în Pensiune; intrarea acestora se va face doar în urma legitimării şi înregistrării la recepţia Pensiunii;
– să nu lase copiii nesupravegheaţi în niciunul dintre spaţiile Pensiunii; orice accident produs ca urmare a nesupravegherii copiilor în incinta pensiunii-restaurantului, nu este responsabilitatea noastră ci a persoanelor care însoţesc copiii şi sunt însărcinate de supravegherea acestora;
– să anunţe cât de repede posibil orice defecţiune a aparatelor, instalaţiilor sau alte neconformităţi tehnice/mobilier din dotarea Pensiunii;
-orice accident produs ca urmare a utilizării necorespunzătoare a obiectelor din dotare sau a utilizarii facilităţilor Pensiunii fără respectarea normelor de Securitate corespunzătoare acestora nu este responsabilitatea noastră.
–sunt interzise: prepararea alimentelor şi consumul acestora în cameră.
Interzis accesul cu consumatori electrici: cuptor cu microunde, reşouri, radiatoare, fierbătoare etc. în Pensiune.
-după folosire și înainte de a ieși din cameră, scoateți încarcătoarele aparatelor electrice/electronice (laptop, telefon mobil, cameră foto etc.) din prize.
-să anunțe cât de repede posibil orice defecțiune a aparatelor sau instalațiilor din dotarea pensiunii;
-se interzice accesul oaspeților în bucătaria, barul, precum şi folosirea aparaturii (calculatorul, aparatura de sonorizare, etc.) Farfuria Plina fără acordul Conducerii ;
-se interzice cu desăvârşire introducerea în Pensiune de armament, arme albe sau substanţe lacrimogene. Conform legislaţiei române, consumul sau comercializarea de substanţe halucinogene sau psihotrope este interzis şi se pedepseşte;
-nu aruncaţi în toaletă obiecte care ar putea conduce la avarierea staţiei de colectare a rezidurilor;
-nu este permis nudismul sau orice formă de exhibiţionism în incinta pensiunii;
-gunoiul şi resturile menajere se vor depozita în coşurile de gunoi amplasate pe raza hotelului;
– vă rugăm să contactaţi de urgenţă recepţia imediat ce aţi pierdut cheia de acces în cameră. Pentru a se elibera duplicatul este necesară identificarea dvs. cu un document de identitate si plata unei taxe de 100 de lei;
-cazarea copiilor cu vârste cuprinse între 0-5 ani se va face gratuit, dacă aceştia folosesc acelaşi pat cu părinţii;
-pentru copiii intre 5-10 ani, se plateste 50% din tariful standard, iar copiii peste 10 ani, platesc integral
– nu este permis a se aduce obiecte/bunuri care emit un miros persistent şi deranjant;
– nu este permis a se aduce în PENSIUNE/restaurant mâncare sau băuturi din afara ;
– părinții, tutorii sau însoţitorii sunt responsabili pentru acţiunile minorilor şi se obligă să aibă grijă de ei, respectiv că se comportă civilizat şi să nu deranjeze alţi oaspeţi ai hotelului;
– vă rugăm să informaţi personalul recepţiei sau al restaurantului cu privire la orice alergie sau intoleranţă la vreun aliment;
– nu este permis alergatul sau practicarea oricărui sport în lobby sau în holurile Pensiunii;
Puteți primi musafiri sau oaspeți în cameră, aceștia fiind obligați să se înregistreze la recepție, prin completarea fișei de cazare și să achite diferențele de tarif.
Pachete de vacanta/turistice
Pachetele turistice sunt calculate pe zile calendaristice, nu pe intervale de 24 de ore.
Pachetul de 6 zile include perioada duminică (check-in) – vineri (check-out).
Pachetul de 3 zile include perioada vineri (check-in) – duminica (check-out).
Pot exista si alte pachete premium ( Craciun, Revelion, Paste etc)- verifica conditiile pe pagina dedicata lor
Ce contin pachetele turistice:
Pentru plata serviciilor FARFURIA PLINA sunt acceptate cărţile de credit (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), plată numerar (RON), vouchere de vacanță sau transferul bancar.
În acest ultim caz, vă rugăm să prezentați la cazare OP-ul vizat de bancă. Factura se emite la prezentarea acestuia.
În afara contractelor deja încheiate, vă informăm că plata sau preautorizarea cardului se face integral în momentul cazării (check-in-ului).
În cazul în care se dorește efectuarea plății la sfârșitul sejurului, se va constitui obligatoriu un depozit pe card sau numerar pentru perioada și serviciile de cazare solicitate.
Achitarea serviciilor FARFURIA se poate efectua cu cartea de credit, numerar (RON), vouchere de vacanta sau prin transfer bancar.
În situația transferului bancar, plata trebuie efectuată în avans.
Fumatul tradițional şi ţigara electronică nu sunt permise în incinta FARFURIA PLINA, conform legislaţiei aplicabile în vigoare (Legea 349/2002 modificată şi completată prin Legea 15/2016). FARFURIA PLINA are amenajate spaţii pentru fumători în aer liber. Vă informăm că în fiecare cameră există senzori de detecție care detectează fumul de ţigară şi declanşează alarma de incendiu.
FARFURIA PLINA dispune doar de camere pentru nefumători. În cazul în care nu se respectă prevederile prezentului regulament, se va aplica o taxă în valoare 150 euro/noapte (valoarea în lei va fi calculată la cursul BNR din ziua plăţii), reprezentând serviciile de curăţenie a camerei.
Regula generală nu permite cazarea în PENSIUNE a persoanelor însoțite de animale.
Micul dejun se serveşte la Restaurant , în intervalul:
Pranzul se serveşte la Restaurant , în intervalul:
Cina se serveşte la Restaurant , în intervalul:
Puteți invita pe oricine să servească micul dejun/pranzul/cina cu dumneavoastră, însă este obligatoriu ca fiecare persoană invitată să achite contravaloarea acestuia, să respecte normele de comportament și să aibă o ținută decentă.
Pentru oaspeții care nu sunt cazați în hotel, micul dejun costă 15 euro/persoană, iar pentru pranz si cina comanda este a la carte.
Rezervarea unei mese la restaurant la petrecerea cu lăutari
Pentru oaspetii care nu sunt cazati la noi, se poate rezerva o masa la restaurat la petrecerea cu muzica live si lautari. Pentru acestia, exista obligatia unei comenzi de minim 100 de lei de persoana ( comanda a la carte sau meniul fix, BBQ- care consta in gratar, garnitura, salata si un pahar de vin de persoana)
Rezervarea unui loc la petrecere se face prin plata unui avans nereturnabil de 50 de lei/ persoana
Nu ne asumăm niciun fel de răspundere pentru obiectele uitate, pierdute sau presupus furate în incinta FARFURIA PLINA.
Nu vom folosi niciodată numele sau alte informaţii despre dumneavoastră fără să obținem în prealabil acordul pentru acest lucru. Veţi avea posibilitatea să ne comunicați dacă doriţi să primiţi aceste informaţii în viitor.
Prelucrarea datelor cu caracter personal
Compania noastră respectă prevederile Regulamentului UE nr. 679/2016 (GDPR) având instituite proceduri specifice. Informarea privind prelucrarea datelor cu caracter personal o puteți găsi aici.
Ne rezervăm dreptul de a debita cardul oaspeților noștri, independent de dorința lor, în cel puțin următoarele cazuri:
Orice controversă, dispută sau reclamaţie care ar putea să apară în urma aplicării acestor termeni și condiții, vom încerca să o rezolvăm pe cale amiabilă. În cazul în care nu este posibil, aceasta va intra sub jurisdicţia instanțelor judecătorești.
Clientul trebuie să se conformeze uzanțelor hoteliere. Acesta va trebui să respecte atât liniștea în PENSIUNE cat si in restaurant
De asemenea, oaspetele trebuie să aibă grijă de bunurile proprietatea pensiunii lăsate în folosința sa pe perioada cazării. Orice încălcare a uzanțelor hoteliere sau a normelor morale și de conviețuire socială dă dreptul hotelierului să întrerupă imediat contractul/cazarea, fără niciun preaviz.
Ne rezervăm dreptul de a refuza cazarea, servirea în restaurant și accesul în FARFURIA PLINA oaspeţilor în stare de ebrietate, nepoliticoși sau turbulenți, care prin atitudinea lor aduc prejudicii imaginii pensiunii sau deranjează alți oaspeţi. Contravaloarea eventualelor distrugeri sau degradări ale bunurilor materiale aparținând Farfuria plina va fi suportată de către cei vinovați de producerea acestora.
Ne rezervăm dreptul de a evacua din pensiune si restaurant oaspeții cu atitudine necorespunzătoare.
Ținând cont de cele menționate mai sus, ne rezervăm dreptul de a ne selecta oaspeții.
Nu agreăm: comportamentul necivilizat sau agresiv, manifestări fizice sau verbale obscene, tonul nepotrivit, insultele, hărţuirea fizică, sexuală sau orice abuz fizic sau psihic asupra unei persoane, a oaspeţilor sau a oricărei persoane din ansamblul hotelier.
Conducerea Farfuria plina poate înceta furnizarea serviciilor către acei oaspeţi care nu respectă Regulamentul nostru.
În cadrul restaurantului sunt interzise aducerea și consumarea băuturilor alcoolice din exteriorul acestuia.
Restaurantul își rezervă dreptul de a nu mai servi persoanele care sunt în stare de ebrietate sau care deja au consumat băuturi alcoolice în cantități mai mari și devin recalcitrante.
Oaspeţii cazați în cadrul Farfuria plina beneficiază de o ofertă preferențială de servicii gratuite și cu plată. În cazul serviciilor cu plată, puteți obține informații suplimentare la recepția hotelului.
– rețea de internet wireless (Wi-Fi )
– apel de trezire
– primirea și transmiterea mesajelor
– servicii de rezervări la restaurant
– parcare in curte pentru oaspeţii care sunt cazaţi în hotel
– room service
– servicii restaurant a la carte
– parcare pentru oaspeţii care nu sunt cazaţi în hotel
– excursii (minim 48 de ore înainte)
La cazarea în pensiune, solicitați de la recepție informații referitoare la modul de comportare și de anunțare în timp util, în caz de incendiu, precum și de asigurare a salvării în condiții de siguranță pe căile de evacuare.
După cazare, se studiază planul de evacuare în caz de incendiu (se găsește afişat pe partea interioară a uşilor camerelor de cazare) şi instrucţiunile stabilite de conducerea Pensiunii.
Se identifică traseele de evacuare faţă de camera de cazare şi butoanele manuale de semnalizare a incendiilor de pe nivel.
În cazul în care căile de evacuare sunt blocate sau sunt depozitate necorespunzător materiale combustibile, se informează personalul de la recepţie.
Cheia de la camera de cazare se amplasează în locuri uşor accesibile.
Se verifică modalitatea de deschidere a ferestrelor.
Nu recurgeţi la improvizaţii ale instalaţiei electrice pentru alimentarea receptorilor electrici. În situaţia în care observaţi deficienţe în acest sens sesizaţi imediat managerul. Nu folosiţi aparate electrice personale neomologate. Nu incercați să remediați singuri defecțiuni sau erori ale aparatelor din hotel.
Nu introduceţi în clădirea Farfuria plina substanţe inflamabile, explozibile sau toxice.
Nu fumaţi în cameră.
În caz de incendiu se au în vedere următoarele reguli:
– În cazul izbucnirii unui incendiu în pensiune, părăsiţi imediat clădirea urmând instrucţiunile din Planul de evacuare afișat sau ale personalului de serviciu.
– Dacă incendiul este în cameră se va proceda la părăsirea imediată a încăperii, şi anunţarea personalului
– Nu vă întoarceţi pentru a vă lua bunuri personale.
– Utilizaţi pentru evacuare doar scările de evacuare.
– Dacă incendiul nu este în propria cameră de cazare, se va proceda la părăsirea încăperii, cu condiţia ca acest lucru să poată fi făcut în siguranţă. La părăsirea camerei de cazare, se urmăreşte să fie luată cheia de intrare pentru situaţia în care incendiul blochează calea de evacuare şi utilizatorul trebuie să se întoarcă în cameră.
– Pentru a verifica dacă incendiul se manifestă pe coridor, se va proceda la verificarea cu dosul palmei a temperaturii uşii de corespondenţă cu acesta. În situaţia în care uşa este rece, din poziţia aplecat spre pardoseală cu umărul sprijinit de uşă, se va proceda la deschiderea acesteia cu atenţie. Parcurgerea distanţei până la scara de evacuare, în situaţia în care coridorul este inundat cu fum, se realizează din poziţia aplecat sau târâş, avându-se în vedere că zona dinspre pardoseală este mai puţin afectată.
– În cazul în care coridorul sau scările sunt impracticabile din cauza fumului, trebuie să rămâneţi în cameră, să ţineţi uşa închisă şi să etanşaţi rosturile cu bandă izolantă/scotch sau prosoape ori cearceafuri umede.
– Se procedează la anunţarea serviciilor de urgenţă la numărul unic de urgență 112 pentru a comunica poziţia în clădire. Aceasta se va semnala şi de la fereastra camerei de cazare.
– În situaţia evacuării în caz de incendiu a spaţiilor de cazare ale structurilor de primire turistice amplasate izolat, utilizatorii vor lua asupra lor haine călduroase.
Pentru protecţia în timpul producerii unui cutremur puternic se vor lua următoarele măsuri:
– se va păstra calmul, nu se va intra în panică şi se vor liniști ceilalţi membri ai familiei (copii, soț, părinți) sau oaspeți impacientați;
– se vor preveni tendinţele de a părăsi camera: puteți fi surprinşi de faza puternică a mişcării seismice în holuri, scări, lifturi, etc. Nu se foloseşte în niciun caz ascensorul.
– dacă sunteti în interiorul unei camere, hol sau restaurant – rămâneti acolo, departe de
ferestre care se pot sparge, se va sta înspre centrul camerei (clădirii), lângă un perete. Protejarea se face sub o grindă, toc de uşă solidă, birou, masă sau bancă, din camera, hol sau sala, suficient de rezistente spre a va feri de căderea unor lămpi, obiecte mobile suprapuse, tencuieli ornamentale, etc.
– pentru evacuare, dupa terminarea mişcării seismice, se vor urma instrucțiunile personalului de serviciu sau ale salvatorilor. Folosiți marcaje verbale (ex. strigăte) sau vizuale (ex. fluturați o pânză albă la geam) pentru a vă face cunoscută prezența în vederea evacuării.
Considerăm că, orice oaspete în momentul accesării oricărui serviciu oferit de către FARFURIA PLINA (cazare, restaurant, , evenimente) are posibilitatea reală de a se informa, și in consecință se poate spune ca a luat cunoștință de termenii și condițiile mai sus menționate și le-a acceptat tacit.
Termenii și condițiile pot fi modificate oricând de către FARFURIA PLINA fără a se face notificări în prealabil.
Vă mulțumim pentru înțelegere și vă dorim un sejur plăcut la FARFURIA PLINA!
Conducerea,
FARFURIA PLINA